Penilaian Penerimaan Pengguna Pada Sistem Manajemen Pengetahuan Dengan Metoda UTAUT
Studi Kasus: Portal Knowledge Management System di Perusahaan Penyedia Jasa Implementor Produk dan Layanan IT
Abstract
Ekspektasi perusahaan ketika melakukan investasi teknologi informasi adalah ingin memperoleh efektivitas dan efisiensi kinerja yang optimal. Namun yang terjadi dalam praktik di lapangan justru hal sebaliknya, yaitu pemborosan ongkos operasional. Melalui framework UTAUT yang digunakan dalam penelitian ini, ditemukan fakta bahwa faktor sosial (variabel ekstrinsik) lebih mempengaruhi intensi dan sikap karyawan dalam hal penggunaan serta pemanfaatan teknologi informasi dibandingkan dengan faktor intrinsiknya. Hal ini tentu saja perlu menjadi perhatian bagi para pimpinan perusahaan sebelum melakukan investasi teknologi berbiaya besar. Dengan kata lain, akan lebih bijaksana bagi para pengambil keputusan untuk lebih dahulu memahami situasi dan kondisi dari aset sosial capital yang dimiliki daripada sekedar mengikuti tren implementasi teknologi informasi yang belum tentu cocok dan pas untuk diterapkan pada lingkungan kerjanya.
Keywords—Knowledge Management System, UTAUT, Uji Penerimaan Teknologi, Partial Least Squares, Sistem Informasi/Teknologi Informasi.
Downloads
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike International License (CC-BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Copyright without Restrictions
The journal allows the author(s) to hold the copyright without restrictions and will retain publishing rights without restrictions.
The submitted papers are assumed to contain no proprietary material unprotected by patent or patent application; responsibility for technical content and for protection of proprietary material rests solely with the author(s) and their organizations and is not the responsibility of the ULTIMA InfoSys or its Editorial Staff. The main (first/corresponding) author is responsible for ensuring that the article has been seen and approved by all the other authors. It is the responsibility of the author to obtain all necessary copyright release permissions for the use of any copyrighted materials in the manuscript prior to the submission.
