Barata, D. (2009) “Analisis Keterhubungan Antara Kepuasan, Kesetiaan, Dan Komunikasi Word Of Mouth Dalam Sektor Jasa”, Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1). Available at: https://ejournals.umn.ac.id/index.php/manajemen/article/view/162 (Accessed: 27April2024).