Tjhin, Viany Utami, Universitas Multimedia Nusantara, Indonesia

• Vol 5 No 1 (2014): UltimaInfoSys :Jurnal Ilmu Sistem Informasi - Articles
  Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Aplikasi Pengiriman Pesan Instan Studi Kasus: WhatsApp, WeChat, Line, KakaoTalk
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)