Taslim, K. 2015. Analisis Hubungan antara E-Service Quality dan Trust pada Customer Satisfaction & Behavioral Intentions Telaah pada Net Generation Konsumen Lazada Indonesia. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen. 7, 1 (Jun. 2015), 62-82. DOI:https://doi.org/https://doi.org/10.31937/manajemen.v7i1.924.