Dirnaeni, D. (2021) “PERSEPSI KEMUDAHAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-WALLET MELALUI”, Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, 13(2), pp. 287–303. doi: 10.31937/manajemen.v13i2.2203.