J. Suryadijaya, N. M. Gunawan, and S. O. Sihombing, “MEMPREDIKSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE: SUATU STUDI EMPIRIS”, ULTIMA Management, vol. 12, no. 1, pp. 125–146, Jun. 2020.