J. Suryadijaya, N. Gunawan, and S. Sihombing, “MEMPREDIKSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE: SUATU STUDI EMPIRIS”, Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 12, no. 1, pp. 125-146, Jun. 2020.