Suryadijaya, Jessica, et al. “MEMPREDIKSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE: SUATU STUDI EMPIRIS”. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 12, no. 1, June 2020, pp. 125-46, doi:10.31937/manajemen.v12i1.1595.