Suryadijaya, J., N. Gunawan, and S. Sihombing. “MEMPREDIKSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE: SUATU STUDI EMPIRIS”. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 12, no. 1, June 2020, pp. 125-46, doi:https://doi.org/10.31937/manajemen.v12i1.1595.