Kristiyono, Y., A. Rahmi, M. T. Triwijaya, and R. Gantha Suhanda. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN PADA MEREK STARBUCKS DI WILAYAH JAKARTA DAN SEKITARNYA”. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 12, no. 2, Dec. 2020, pp. 233-47, doi:https://doi.org/10.31937/manajemen.v12i2.1734.