Taufan, Sonny, and Muhamad Akhsan. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN”. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen 15, no. 2 (December 31, 2023): 274-295. Accessed May 9, 2024. https://ejournals.umn.ac.id/index.php/manajemen/article/view/3387.