Barata DD. Analisis Keterhubungan Antara Kepuasan, Kesetiaan, Dan Komunikasi Word Of Mouth Dalam Sektor Jasa. ULTIMA Management [Internet]. 2009 Jun. 1 [cited 2025 Oct. 8];1(1). Available from: https://ejournals.umn.ac.id/index.php/manajemen/article/view/162