Barata D. Analisis Keterhubungan Antara Kepuasan, Kesetiaan, Dan Komunikasi Word Of Mouth Dalam Sektor Jasa. ULTIMA Management [Internet]. 1Jun2009 [dikutip 18Mei2024];1(1). Available from: https://ejournals.umn.ac.id/index.php/manajemen/article/view/162