Bundling Product Program as A Marketing Public Relations Strategy of Erafone Mal-Pik-Avenue in Maintaining Brand Awareness
Keywords:
Marketing Public Relations, Brand Awareness, ErafoneAbstract
This research is motivated by the emergence of negative reviews on the Google Review platform, which have the potential to threaten the company’s positive image and Erafone’s position as a leading smartphone retail company. As part of PT Erajaya Swasembada Tbk, a company engaged in the distribution and sales of information and communication technology products.The purpose of this study is to explain how the bundling program is designed within the framework of the MPR communication strategy, in line with the Three Ways Strategies concept, to share public opinion, strengthen brand image, and enhance brand awareness. This study employs a descriptive qualitative approach by analyzing Erafone Mal PIK Avenue’s communication strategy in implementing the product bundling program as part of its MPR activities. The results show that MPR activities such as News, Publication, Speech, Public Service Activities, Identity Media, Event, and Sponsorship are considered effective in supporting the company’s various products to achieve competitive advantage and build a consistent brand image.. Overall, Erafone’s communication strategy focuses not only on promotion but also on strengthening public relations and creating a sustainable customer experience.
Downloads
References
Amalia, N. (2019). Pengaruh Citra merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Mie Endess di Bangkalan). Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 96-104.
Atmoko, B.D. (2021) MAP Presents Digiplus, a Retail Outlet for Multibrand Electronic Devices. https://gizmologi.com/News/digiplus-map-electronic-retail-outlet/ diakses 11 November 2025
Aaker, D. (2018). Manajemen Ekuitas Merek Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek. Jakarta: Mitra Utama.
Arifin, A. (2016). Ilmu Komunikasi: Sebuah Pengantar Ringkas. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Anggito, A. & Setiawan, J. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV Jejak.
Danuri, M. (2019). Perkembangan dan Transformasi Teknologi Digital. Jurnal Ilmiah Infokam, 116-123.
Durianto, Et. Al. (2017). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Daulay, Rachmadonna Shinta. (2020). Manfaat Teknologi Smartphone di Kalangan Pelajar Sebagai Akses Pembelajaran di masa Pandemi Corona-19. Jurnal Pendidikan Islam, 29-43.
Diva, G. (2022). Strategi Marketing Public Relations Urban Republic Dalam Membangun Brand Awarness. Jurnal Pustaka Komunikasi, 65-76.
Fauziah, Y., Sumantyo, F. D. S., & Ali, H. (2023). Pengaruh Online Consumer Review, Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial. 1 (1), 48-64.
Giantika. (2020). Strategi Komunikasi Guru Dalam Upaya Meningkatkan Proses Pembelajaran Siswa SDN Tebet Barat 01 Jakarta Selatan di Masa Pandemi Covid-19. Journal Komunikasi, 143-150.
Hendra, D. (2018). Erajaya Andalkan Trust Konsumen untuk Menguatkan Brand. https://swa.co.id/read/195064/erajaya-andalkan-trust-konsumen-untuk-menguatkan-brand diakses tanggal 20 Februari 2023
Handayani, F. (2022). Strategi Identitas Visual dalam Mempertahankan Brand Awareness pada Industri Ritel. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Bisnis, 14(2), 115-127.
Hakim, R., & Ardhiana, N. (2021). Event Marketing sebagai Strategi Membangun Loyalitas Konsumen pada Industri Ritel. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 13(2), 88-99.
Hapsari, N., & Utami, R. (2020). Peran Aktivitas Sosial Perusahaan dalam Membangun Citra Korporat dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 12(2), 67-79.
Kemp, S. (2023). Data Reportal. https://datareportal.com/reports/digital-2023-Indonesia diakses tanggal 9 Februari 2023
Kemp, S. (2024). Digital 2024: Country Head Lines Reports. https://datareportal.com/reports/dogotal-2024-local-country-headlines diakses tanggal 12 Januari 2025
Kotler & Keller. (2006). Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1, Terjemahan (Molan Benyamin). Indonesia: PT Indeks.
Lestari, R. (2021). Efektivitas Media Sosial sebagai Media Publikasi dalam Strategi Public Relations. Jurnal Ilmu Komunikasi, 18(2), 101-113.
Nel, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 39-50.
Nugraha, R., & Suryani, D. (2021). Visual Branding dan Identitas Merek dalam Strategi Komunikasi Pemasaran Modern. Jurnal Komunikasi Visual dan Desain, 9(2), 77-89.
Pradana, D., & Wijaya, R. (2020). Peran Media Relations dalam Peningkatan Brand Visibility Perusahaan. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Pemasaran, 12(1), 67-78.
Putri, A., & Santosa, H. (2020). Digital Corporate Communication: The Role of Online Speeches in Enhancing Corporate Reputation. Jurnal Komunikasi Strategis, 8(2), 95-107.
Putri, A., & Nugraha, D. (2020). Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness pada Sektor Ritel Elektronik. Jurnal Ilmu Komunikasi Terapan, 8(1), 45-57.
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitian. Surabaya: Cipta Media Nusantara.
Rahmandani, A., N., Setiyarini, T. (2022). Strategi Marketing Public Relations (Push, Pull, Pass Strategy) Rumah Sakit Islam Surabaya. Jurnal Kajian Ilmu Manajemen, 2(1), 44-49.
Rahman, F. (2021). Kredibilitas Pesan dalam Komunikasi Korporat: Analisis Strategi Pidato dan Press Release Perusahaan di Era Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Massa, 14(1), 34-47.
Ramadhan, F., & Fitriani, A. (2021). Pengaruh Push Strategy terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Konsumen di Industri Ritel Teknologi. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Manajemen Pemasaran, 14(2), 112-124.
Rachmawati, D. (2020). Media Identitas sebagai Strategi Komunikasi Visual dalam Membangun Citra Merek. Jurnal Komunikasi dan Desain Visual, 8(1), 45-56.
Rini, Yuliani, E., Sriyati, & Kusrini. (2019). Sistem Penunjang Keputusan untuk Promo Bundling Produk dengan Metode SAW dan Apriori. CSRID Journal, 131-139.
Sari, A. A. (2017). Dasar-Dasar Public Relations Teori dan Praktik. Yogyakarta: Deepublish.
Sugiono, P., D. (2019) Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sari, M. (2017). Peran Marketing Public Relations dalam Membangun Brand Image Perusahaan. Jurnal Komunikasi Bisnis, 9(1), 23-34.
Sutrisno, S., A. (2022). Analisis Kualitas Produk, Harga dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi di Restoran Cepat Saji McCafe. Managemen Studies and Entrepreneurship Journal, 4
Trecya, R.R. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Customer Retention di PT. Erafone Mega Mall Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 114-121.
Tini. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Erajaya Swasembada Tbk. Jurnal Ekonomi dan Industri, 449-457.
Wijaya, A., & Kinder, L. (2020). Pengaruh Price Bundling dan Product Bundling Terhadap Niat Membeli yang Dimoderasi oleh Barang Komplementaritas. Jurnal Manajemen, 17 (1), 28-38.
Wulandari, S. (2020). Pengaruh Event Marketing terhadap Brand Engagement pada Konsumen Produk Elektronik. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Pemasaran, 6(1), 57-70.
Wijaya, R. (2021). Strategi Public Relations dalam Aktivitas CSR untuk meningkatkan Brand Engagement. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Masyarakat, 15(1), 102-114.
Wijayanti, N. (2020). Peran Pass Strategy dalam Mempertahankan Hubungan Pelanggan dan Membangun Brand Loyalty. Jurnal Komunikasi dan Pemasaran Kontemporer, 10(2), 99-110.
Wijayanti, N. (2020). Pengaruh Reputasi Daring terhadap Brand Loyalty melalui Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Komunikasi dan Bisnis Digital, 10(3), 122-134.
Wiraditi, R.B., & Sudibyo. (2020). Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Brand Image PT Brodo Ganesha Indonesia. Journal of Creative Communication, 51-72.
Wandira, L. (2024). Erajaya Digital Realisasikan Penambahan 19 Gerai Baru Erafone di Semester I-2024. https://industri.kontan.co.id/news/erajaya-digital-realisasikan-penambahan-19-gerai-baru-erafone-di-semester-1-2024 diakses 11 November 2025
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rizka Septiana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Ultimacomm Jurnal Ilmu Komunikasi allows readers to read, download, copy, distribute, print, search, or link to its articles' full texts and allows readers to use them for any other lawful purpose. The journal allows the author(s) to hold the copyright without restrictions. Finally, the journal allows the author(s) to retain publishing rights without restrictions
1. Authors are allowed to archive their submitted article in an open access repository
2. Authors are allowed to archive the final published article in an open access repository with an acknowledgment of its initial publication in this journal
