PENGALAMAN E-COMMERCE AR: STUDI KASUS MEREK MAYBELLINE DI TOKOPEDIA
DOI:
https://doi.org/10.31937/ultimart.v17i1.3488Abstrak
Budaya belanja online merupakan salah satu budaya populer yang sedang berkembang saat ini. Budaya populer ini berkembang seiring dengan perkembangan media baru. E-commerce mulai memanfaatkan Augmented Reality sebagai bagian dari fiturnya. Tokopedia meluncurkan fitur Augmented Reality (AR) untuk memungkinkan konsumen mencoba berbagai produk makeup. Karena aplikasi AR di pasar konsumen masih dalam tahap perkembangan, penelitian tentang AR masih kurang memadai. Dalam penelitian ini, penulis menganalisis tingkat penerimaan pengguna terhadap implementasi AR dalam e-commerce Tokopedia dengan menguji dimensi pengalaman pengguna (UX) menggunakan mix method. Metode kualitatif dengan 5 responden dan wawancara kuantitatif dengan skala kegunaan sistem (SUS) dan kuesioner pengalaman pengguna (UEQ) dilakukan pada 23 responden. Hasil yang diperoleh, SUS mendapatkan nilai 77,61 dan UEQ dengan nilai setiap kategori lebih besar dari nilai impresi. Fitur AR mendapatkan respon yang sangat positif secara keseluruhan, menunjukkan potensinya untuk penggunaan di berbagai industri di masa depan.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike International License (CC-BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
