Evaluation of Website Prototype Based on Basic Ui/Ux Principles (Case Study: Eigen Natur Indo)

Abstrak

Abstrak: Di era digital ini, usaha atau bisnis baik dalam skala kecil maupun besar diperlukan untuk dapat mengikuti perkembangan dan memanfaatkan teknologi digital (digital platform), khususnya dalam kegiatan penjualan dan pemasaran produk atau jasa, contohnya adalah website. Seperti halnya PT. Eigen Natur Indo yang terus mengikuti perkembangan teknologi untuk dapat meningkatkan kegiatan penjualan dan pemasarannya, yaitu melalui marketplace, media sosial, dan website. Website merupakan media yang saat ini sedang dikembangkan dalam bentuk prototype, ke depannya penggunaan website sebagai media untuk transaksi produk bagi pelanggan (e-commerce) dan periklanan. Namun, belum dilakukan evaluasi khususnya kepada pengguna akhir. Untuk menghasilkan website yang optimal diperlukan penerapan prinsip user interface (UI) dan user experience (UX). Maka dalam penelitian ini dilakukan evaluasi terhadap prototype website Eigen Natur Indo yang berdasarkan prinsip dasar UI dan UX. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, yang berdasarkan data dari observasi, wawancara, dan analisis, termasuk kegiatan uji pengguna (usability testing). Uji pengguna dengan melibatkan lima orang pengguna akhir yang diminta untuk menjalankan skenario tertentu pada prototype website, untuk selanjutnya dilakukan evaluasi dan wawancara kepada pengguna tersebut terkait masalah yang dihadapi pada antarmuka. Secara umum didapatkan temuan atau insight yang dapat dijadikan rekomendasi untuk pengembangan website, yaitu diperlukan user flow yang lebih efektif, navigasi tertentu dengan bentuk dan ukuran yang lebih mudah dikenali dan ditempatkan secara konsisten, pemilihan elemen desain yang tepat, serta penambahan fitur notifikasi.  

Kata kunci: prototype; website; user interface; user experience; usability testing.